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產品質量承諾
對產品的制造和檢測，使用精密工具量具、測試儀器理化檢測，并檢測記錄備案；
保證配件的互換性強，耗材配件的市場通配性強，降低客戶后續(xù)使用成本。

產品價格承諾
為保證產品的高可靠性和先進性，設備的生產選材和外購部件均使用國內或國際優(yōu)質品牌；
在同等競爭條件下，我公司不以降低產品技術性能、更換產品部件為代價，真誠以優(yōu)惠合理的價格交付高性價比的設備。

交貨承諾
設備交貨期：急客戶生產所急，我司組織生產、安裝、物流以高效快捷方式交付設備；
設備交貨時，我司交付客戶必需的文件：設備使用手冊、安裝結構總圖、外購件及電氣說明書及型號、易損耗件備件的型號及清單、提供足夠的備件零件。

售后服務承諾
服務宗旨：快速響應、果斷準確、周到徹底，急客戶所需。
服務目標：服務質量贏得用戶滿意、為客戶爭取時間。
服務效率：服務人員均為上海宏鋆資深專業(yè)技術人員，經過公司技能、禮儀培訓。
快速響應：設備報修或技術疑問0.5-24小時內提供解決方案、或維修人員到達現場。

產品保修期：6-12月保修（視具體產品），終身維護保養(yǎng)。
保修期內：免費維修或更換屬產品質量原因的零部件損壞，提供成本價格的耗件耗材。
保修期外：為客戶提供有償技術支持和更換零部件，及為客戶提供有償的設備保養(yǎng)。

售后服務人員24小時待命工作，節(jié)假日不休。客戶投訴專線：13311858010